الحوكمة والتجارة الإلكترونية
9 دروس عن الجانب اللي يربط التقنية بالإدارة: حوكمة تقنية المعلومات وCOBIT، وإدارة الخدمات وITIL، والمخاطر والضوابط، والأنظمة وحماية البيانات، والتدقيق، ثم التجارة الإلكترونية ومؤشراتها والتحول الرقمي.
الدروس
حوكمة تقنية المعلومات وإطار COBIT
الفرق بين الحوكمة والإدارة، ومواءمة التقنية مع أهداف الشركة، ومجالات COBIT.
إدارة خدمات التقنية وITIL
الحادثة والمشكلة والتغيير، واتفاقية مستوى الخدمة، ومكتب الدعم.
إدارة المخاطر والضوابط الداخلية
سجل المخاطر، ومصفوفة الاحتمال والأثر، وطرق الاستجابة، والفصل بين المهام.
الالتزام والأنظمة وحماية البيانات
ISO 27001، ونظام حماية البيانات الشخصية، وضوابط الأمن السيبراني الأساسية.
تدقيق تقنية المعلومات
مراحل التدقيق، والضوابط العامة لتقنية المعلومات، والأدلة والعينات.
نماذج التجارة الإلكترونية ومنصاتها
B2C وB2B وC2C والأسواق الإلكترونية، وكيف تختار منصة متجرك.
تشغيل المتجر: الدفع والشحن والمؤشرات
بوابات الدفع، والتوصيل، وقمع التحويل، وأهم مؤشرات المتاجر الإلكترونية.
التحول الرقمي
الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي، والحكومة الإلكترونية، وليش تفشل المبادرات.
وظائف الحوكمة والتجارة الإلكترونية
محلل GRC، ومدقق التقنية، ومحلل ITSM، ومدير التجارة الإلكترونية، وشهاداتهم.