الفريق والتواصل والجودة
يقولون إن مدير المشروع يقضي حوالي 90% من وقته في التواصل. وأكثر مشكلة تتكرر: «كنت أحسب فلان هو المسؤول!». الحل مصفوفة RACI: لكل مهمة تحدد مين:
| R | Responsible (المنفّذ): اللي يسوي الشغل. |
| A | Accountable (المساءَل): يعتمد النتيجة ويتحمل مسؤوليتها. شخص واحد فقط لكل مهمة. |
| C | Consulted (المستشار): ناخذ رأيه قبل. |
| I | Informed (المُبلَّغ): نبلغه بالنتيجة. |
| المهمة | مدير المشروع | المحلل (أنت) | المبرمج | مدير المبيعات |
|---|---|---|---|---|
| وثيقة المتطلبات | A | R | C | C |
| بناء الربط مع ERP | A | C | R | I |
| اعتماد الإطلاق | R | I | I | A |
خطة التواصل تحدد: مين يحتاج يعرف وش؟ ومتى؟ وبأي وسيلة؟ الراعي يبي ملخص أسبوعي بصفحة وحدة، والفريق يحتاج اجتماع يومي قصير، والمتاجر يحتاجون إعلان قبل الإطلاق بأسبوعين.
الجودة: فيه فرق بين ضمان الجودة (QA): نحسّن الطريقة عشان نمنع الأخطاء، مثل مراجعة الكود ومعايير البرمجة، وضبط الجودة (QC): نفحص المنتج عشان نكتشف الأخطاء، مثل الاختبار قبل الإطلاق.
انتبهالفرق الجديدة تمر غالباً بمراحل: التكوين (الكل مؤدب ومتحمس)، ثم العاصفة (خلافات)، ثم الاستقرار (اتفاق على طريقة الشغل)، ثم الأداء. الخلاف في البداية طبيعي، ودورك تساعد الفريق يعديه.