وش هو ذكاء الأعمال؟
ذكاء الأعمال (Business Intelligence أو BI) هو تحويل بيانات الشركة لمعلومات تساعد الإدارة تتخذ قرارات أفضل. البيانات لحالها أرقام، والقيمة في السؤال اللي تجاوبه.
سيناريو نخلةشركة نخلة طبّقت ERP، وصار عندها آلاف الفواتير والحركات. المدير يسأل: «وش أكثر منتج يربّحنا؟ ليش مبيعات جدة نزلت في فبراير؟ كم نتوقع نبيع في رمضان؟». أنت محلل البيانات اللي بيجاوب.
أسئلة الإدارة تتدرج في أربع مستويات، وكل ما طلعت مستوى، زادت القيمة وزادت الصعوبة:
وعشان نجاوب، البيانات تمشي رحلة: من الأنظمة اللي تولّدها، إلى تنظيفها وتجميعها، إلى التقارير اللي تقرأها الإدارة:
| ETL | استخراج البيانات من المصادر، وتحويلها (تنظيف وتوحيد)، وتحميلها في مكان واحد. |
| مستودع البيانات | قاعدة بيانات مصممة للتحليل والتقارير، مو للعمليات اليومية. تجمع بيانات ERP وCRM والمتجر الإلكتروني في مكان واحد. |
| أدوات BI | Excel وPower BI وTableau وLooker Studio: تحوّل الأرقام لجداول ورسوم ولوحات مؤشرات. |
انتبهBI يربط كل اللي تعلمته: البيانات تجي من ERP، وتتخزن في قاعدة بيانات صممتها بـ ERD، وتستعلم عنها بـ SQL. ولهذا محلل البيانات من أكثر الوظائف طلباً لخريج MIS.